Creemos en las relaciones sostenibles tanto con nuestros proveedores como con nuestros clientes. Al optimizar los procesos y elegir métodos de envío eficientes, buscamos reducir nuestro impacto ambiental a la vez que le ofrecemos la mejor relación calidad-precio.

Sí, por supuesto. En Alba Lorente, seleccionamos cuidadosamente nuestros productos basándonos en la calidad y la seguridad. Todos nuestros artículos cumplen con estrictas normas de uso para que toda la familia, incluidas las mascotas, pueda utilizarlos con total seguridad.

¡Por supuesto! Recibirás los detalles de seguimiento por correo electrónico en un plazo de un día hábil tras realizar tu pedido . De esta forma, podrás consultar el estado de tu paquete en la sección "Seguimiento de mi pedido" de nuestra página web.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a sábado. Nuestro objetivo es responder a sus correos electrónicos en un plazo de 12 horas entre semana y en un plazo de 24 horas los fines de semana.

Todos los pedidos se procesan en 1-2 días laborables. Los pedidos nacionales se entregarán en un plazo de 5-9 días laborables.